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Solucionar problemas de DAZN: que significan los códigos de error

Solucionar problemas de DAZN: que significan los códigos de error

El debut de Dazn, la nueva plataforma on demand para seguir tres reuniones de Serie A en streaming una semana, en Italia no era el m√°s feliz. Durante el primer d√≠a del campeonato de Serie A 2018-2019 hubo muchos problemas relacionados con el almacenamiento en b√ļfer (ralentizaciones durante la transmisi√≥n en vivo) y en la segunda ronda del campeonato muchos usuarios vieron algunos c√≥digos de error.




¬ŅQu√© significan estos c√≥digos de error que impiden a los usuarios ver partidos de f√ļtbol en Dazn? La respuesta no es √ļnica. Estos son varios errores, algunos similares entre s√≠ y otros muy diferentes. Basado en el c√≥digo que vemos en la aplicaci√≥n Dazn habr√° una acci√≥n espec√≠fica que tendremos que tomar para resolver todo tipo de problemas y empezar a ver partidos de Serie A en streaming. Afortunadamente, estas son operaciones poco t√©cnicas y que solo un usuario experto puede hacer. Por lo general, tendremos que salir y volver a ingresar o simplemente cerrar la aplicaci√≥n y luego volver a abrirla. Aqu√≠ est√° en detalle qu√© hacer si vemos un c√≥digo de error en nuestra cuenta de Dazn.

Códigos de error 11-003-011 o 11-012-012

Si intentamos acceder a una especificaci√≥n directa de Dazn es posible en algunos casos ver el c√≥digo de error 11-003-011, tambi√©n llamado en la jerga como un error “Volver al principio”. ¬ŅC√≥mo se resuelve este problema? Este es un error temporal por lo tanto intentemos abrir otro contenido (tanto en vivo como bajo demanda) y luego intente nuevamente abrir el video que dio el error. Si existe el error, podemos cerrar y volver a abrir la aplicaci√≥n o navegador web y si el c√≥digo a√ļn nos impide ver el juego, intentamos actualizar la aplicaci√≥n Dazn o nuestro navegador para intentar resolverlo. Tendremos que hacer las mismas operaciones si al intentar ver un contenido de Dazn mostramos el c√≥digo de error 11-012-012, incluso esta redacci√≥n de hecho indica un video temporalmente no disponible debido a algunos problemas en el servicio. En casos m√°s raros, un problema de video no disponible tambi√©n se puede indicar con el c√≥digo 11-064-011, que siempre informa contenido que es imposible de ver.

Códigos de error 11-003-013 y 11-065-013

Si mostramos uno de los dos c√≥digos 11-003-013 y 11-065-013 significa que el video que queremos ver no est√° disponible, como en el caso anterior, solo que esta vez el error no depende de la aplicaci√≥n sino de un factor externo. Como una conexi√≥n dom√©stica lenta o inestable. ¬ŅQu√© hacer en este caso? Primero podemos intentar cerrar y luego volver a abrir la aplicaci√≥n Dazn o cerrar y reiniciar el navegador web si estamos viendo juegos en streaming de esta forma. Si el problema persiste podemos intentar mejorar nuestra conexi√≥n con el hogar para optimizar la visualizaci√≥n de la Serie A en Dazn.

Código de error 50-000-034

En caso de problemas con la estabilidad de nuestra conexi√≥n, el c√≥digo de error 50-000-034. ¬ŅC√≥mo poder revisar Dazn sin interrupci√≥n en este caso? Primero reiniciamos la aplicaci√≥n Dazn y luego tambi√©n intentamos reiniciar el enrutador dom√©stico.

Códigos de error 50-020-200, 50-049-401, 53-009-000, 53-017-200

Adem√°s de los problemas de conexi√≥n y los errores internos en el servicio, tambi√©n hay algunos c√≥digos de error en Dazn debido a problemas en nuestra cuenta. C√≥digo 50-020-200 indica un problema general en nuestra cuenta que nos impide ver cualquier contenido dentro de la aplicaci√≥n. C√≥digo 50-049-401 en cambio, indica un problema con la direcci√≥n de correo electr√≥nico o la contrase√Īa de nuestra cuenta de Dazn. La redacci√≥n 53-009-000 y 53-017-200 finalmente se√Īalan un problema con el m√©todo de pago ingresado para la suscripci√≥n Dazn. En todos estos casos existen tres soluciones: la primera es la m√°s sencilla y consiste en cerrar y reabrir la aplicaci√≥n Dazn, en segundo lugar ingresamos a nuestra cuenta y reingresamos la contrase√Īa, correo electr√≥nico y m√©todo de pago, y finalmente si este intento es tambi√©n no funciona debemos P√≥ngase en contacto con atenci√≥n al cliente.

Código de error 55-005-017

En caso de ausencia repentina de conexión durante la transmisión de un partido de la Serie A, mostraremos el código de error 55-005-017. En este caso intentamos solucionar los problemas de conexión de nuestro router, reiniciamos la aplicación Dazn y luego accedemos nuevamente al contenido deseado. En casos más raros, es posible que el mismo problema sea resaltado por el código de error 65-007-034, y las técnicas enumeradas anteriormente para resolver fallas al cargar contenido son igualmente válidas.

Código de error 55-007-000

Si tuvi√©ramos que ver en la aplicaci√≥n Dazn el c√≥digo de error 55-007-000 significa que hay algunos errores al cargar los diversos contenidos, tanto en streaming como bajo demanda. ¬ŅC√≥mo resolvemos este problema? Tenemos dos alternativas: o cerramos y reiniciamos la aplicaci√≥n o apagamos y encendemos el dispositivo desde el que estamos viendo Dazn.

Código de error 65-000-401

En caso de error grave en nuestra cuenta mostraremos el c√≥digo de error 65-000-401. A menudo, este c√≥digo aparece por problemas con la contrase√Īa elegida para proteger el servicio Dazn. As√≠ que intentemos entrar en el √°rea personal y cambiar la contrase√Īa. Si el c√≥digo no desaparece debemos conectarnos a este enlace https://www.dazn.com/account/forgot-password donde adem√°s de recuperar una contrase√Īa perdida tambi√©n podremos solucionar problemas relacionados con nuestro c√≥digo de acceso. En algunos casos, el mismo error es informado por el c√≥digo de error 66-000-401.

Códigos de error 65-003-400, 65-003-000, 65-003-400, 65-003-403, 65-003-404

Todos los códigos de error anteriores indican un Problema al cargar o detener abruptamente un video en Dazn. Para corregir estos errores, primero salimos y luego volvemos a ingresar a la aplicación o, alternativamente, salimos y volvemos a ingresar al navegador que estamos usando para transmitir los juegos. Si los códigos no desaparecen, es posible que los estemos usando una versión desactualizada de la aplicación Dazn y luego tenemos que ir a la App Store o Google Play Store y actualizarlo.

Código de error 66-000-400 y 66-000-500

En caso de errores repentinos y gen√©ricos en la aplicaci√≥n que provoquen la interrupci√≥n del juego en streaming o del contenido bajo demanda, mostraremos los c√≥digos de error 66-000-400 y 66-000-500. ¬ŅQu√© debemos hacer en estos casos? Sencillo, a estas alturas nos lo habremos aprendido de memoria, salimos y luego reingresamos a la aplicaci√≥n o salimos y reingresamos al navegador web que estamos usando para ver Dazn. Si el problema persiste, actualizamos la aplicaci√≥n o el navegador. En el caso de errores continuos en el navegador tambi√©n podemos probar con un navegador diferente al que solemos utilizar para las b√ļsquedas Online.

Códigos de error 78-000-034 o 78-000-403

En caso de problemas generales de acceso mostraremos el códigos de error 78-000-034 o 78-000-403. En este caso, no es posible iniciar sesión en su cuenta e iniciar el contenido en DAZN. Para solucionarlo no basta con salir y volver a entrar a la aplicación, tendremos que salir de la cuenta y luego volver a iniciar sesión.

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