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Qué hacer si Amazon Echo no se conecta a Wi-Fi

Qué hacer si Amazon Echo no se conecta a Wi-Fi

Acabas de comprar un Eco de Amazon y, entusiasmado, inmediatamente lo conectó a la toma de corriente e primera configuración iniciada. Una operación generalmente simple y casi automatizada: simplemente descargue la aplicación Amazon Alexa, busque nuevos dispositivos y, después de unos momentos, presione el nombre de su altavoz inteligente.




A veces, sin embargo, no todo va bien y es posible que Amazon Echo no pueda conectarse a la red Wi-Fi doméstica. Si eso sucede, lo hará altavoz inteligente de hecho, será inutilizable: al no poder conectarse a Internet, no podrá reproducir pistas de música; dar respuestas a sus preguntas / investigaciones; dispositivos de control del casa inteligente (como bombillas inteligentes o termostatos conectados); acceder a las diversas habilidades desarrolladas por casa de software tercero. En definitiva, un problema de primordial importancia que, afortunadamente, se puede resolver de forma muy sencilla. Veamos juntos cómo hacer si el Amazon Echo no se conecta a Wi-Fi.

Activar el modo avión del teléfono inteligente

Puede parecerle extraño, pero si falla la conexión entre la red Wi-Fi doméstica y el Amazon Echo, es, en la mayoría de los casos, culpa del teléfono inteligente. Para facilitar el trámite y evitar que el usuario tenga que introducir la contraseña de su red inalámbrica, los programadores de Amazon han decidido “confiar” en el teléfono móvil.

Cuando inicie el procedimiento de configuración y sincronización de Amazon Echo, de hecho, el teléfono inteligente desempeñará el papel de intermediario, quien tendrá la tarea de pasar los datos de la red Wi-Fi (nombre y contraseña) al altavoz inteligente. Sin embargo, podría suceder que se cree una “interferencia” y la información se entregue parcialmente. Para evitar que esto suceda, active el modo avión del teléfono inteligente y, posteriormente, reactive la conexión Wi-Fi: esto desactivará todas las conexiones, excepto la Wi-Fi.

Ahora reinicie Amazon Alexa e intente nuevamente sincronizar entre Echo y Wi-Fi: si realmente el problema fue causado por alguna interferencia, ahora debería poder completar el procedimiento sin problemas.

Prueba con otra banda de datos

Como la mayoría de los enrutadores en circulación en la actualidad (todos los que se venden desde hace 5 años), Amazon Echo también admite banda dual y puede conectarse indistintamente a la red de 2.4 gigahertz y la red de 5 gigahertz. En caso de que haya realizado el primer intento en la red de 2,4 gigahercios, ingrese la configuración de la aplicación y cambie a la red de 5 gigahercios. En este punto, intente nuevamente sincronizar el Amazon Echo con la red Wi-Fi y espere a que se complete el procedimiento.

Reinicia el enrutador

Si los dos intentos anteriores no dieron los resultados deseados, el problema podría ser creado por algún error temporal en el enrutador. Para “deshacerse de” será suficiente reinicie el enrutador desconectándolo de la toma de corriente durante unos diez segundos. De esta manera, puede estar seguro de que el dispositivo de red se reiniciará por completo (si lo apaga con el botón de encendido, algunos circuitos seguirán encendidos y la falla puede permanecer en su lugar) y todas las actividades se reiniciarán desde 0. Después de esto unos segundos, vuelve a conectar el dispositivo a la corriente y vuelve a intentar la configuración del Echo y su sincronización con la red Wi-Fi.

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