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Cuenta de Amazon bloqueada: cómo desbloquearla

Cuenta de Amazon bloqueada: cómo desbloquearla

Al comprar en línea es importante actuar de tal manera que esté siempre protegido y los gigantes del comercio electrónico se están enfocando en la seguridad. Por eso no es tan raro estar con Cuenta de Amazon bloqueada por razones de seguridad. Una situación decididamente desagradable, especialmente si necesita realizar compras rápidamente. Por otro lado, puede suceder que olvide sus datos de acceso, o realice por error operaciones que puedan insinuar sospechas en los administradores del sitio, quienes consecuentemente proceden con el bloqueo.




Porque tienes tu cuenta de Amazon bloqueada

A veces, los problemas para iniciar sesión en su cuenta de Amazon pueden ser ascendentes; por ejemplo, es posible que haya ingresado información incorrecta. O es posible que se le solicite que restablezca su contraseña porque es posible que no recuerde la correcta. Para esto en caso de Cuenta de Amazon bloqueada hay que realizar algunas comprobaciones al iniciar sesión. En primer lugar, que la dirección de correo electrónico esté correctamente escrita: username@domain.it (o .com, o .net, etc.). Si, por otro lado, la cuenta se creó con el número de teléfono móvil, tendrá que recordar usarlo para iniciar sesión, de lo contrario, se encontrará con un mensaje de error. Finalmente, tenga cuidado al ingresar la contraseña: de hecho, se hace una distinción entre mayúsculas y minúsculas, por lo que las letras deben ingresarse exactamente con la misma configuración que se utilizó en la contraseña original. De hecho, será diferente escribir XXY o xxy.

Qué hacer para recuperar la contraseña

Yo La cuenta de Amazon está bloqueada y depende de no recordar correctamente la contraseña, mientras el correo electrónico o el número de teléfono sea correcto, tendrás que iniciar el trámite para resetear la contraseña. Simplemente haga clic en la página para iniciar sesión en su cuenta y seleccione el enlace Olvidé mi contraseña. Se abrirá una página web en la que ingresará su número de teléfono o su correo electrónico, obviamente utilizando lo que había proporcionado durante el registro. Una vez que se selecciona la opción Continuar, puede elegir si desea establecer una Nueva contraseña o si utilizar un código temporal para acceder. En el primer caso, el sistema envía un código al usuario seleccionado (correo electrónico o número de teléfono), el cual debe ser ingresado en un campo específico en la pantalla, luego aparecerá la pantalla de cambio de contraseña. En el segundo caso, el código enviado debe utilizarse para acceder temporalmente.

Cuenta de Amazon bloqueada por razones de seguridad

A veces, sin embargo, puede suceder que en un intento de acceder al sitio aparezca el mensaje “Su cuenta ha sido bloqueada por razones de seguridad.“. Amazon de esta manera, quiere protegerse del uso indebido del sitio, por ejemplo, cuando se ha cometido un error al ingresar los datos de la tarjeta de crédito. De hecho, cuando agrega una tarjeta de crédito a su cuenta de Amazon, verificará si la dirección de facturación coincide con la de la cuenta. Es un sistema para prevenir el fraude.

O bien, otra actividad que puede dar lugar al bloqueo es el uso excesivo de tarjetas regalo o la compra de una de ellas como primera acción tras abrir una cuenta prime, ya que estas acciones podrían ocultar actividades sospechosas. Esta es una forma de cumplir con las regulaciones sobre lavado de dinero.

Otra actividad que puede generar sospechas y por tanto el consecuente bloqueo de la cuenta de Amazon es la ejecución de operaciones con una dirección IP en una posición diferente a aquella desde la que se realizó el registro. El temor es de hecho que podría ser una cuenta pirateada.

¿Cómo desbloquear una cuenta de Amazon?

por desbloquear una cuenta de Amazon Será necesario contactar con la empresa, de tres formas posibles: por teléfono, por chat o por correo electrónico.

  • Por teléfono, simplemente llame al 800 145 851 y elija la opción 2 después de escuchar la voz grabada. Un operador responderá, a quien puede proporcionar información de verificación. Entonces tendrás que solicitar el desbloqueo del perfil.
  • A través del chat, tendrá que usar una cuenta activa de Amazon o crear una, luego usar la opción de chat y pedir hablar con un gerente, a quien podrá explicarle la situación.
  • Por correo electrónico, utilizando el formulario de acceso a la cuenta y haciendo clic en ¿Necesitas ayuda? y luego en Otros problemas para iniciar sesión. Aquí tendrás que seleccionar el ítem ‘No puedo acceder a mi cuenta’ y desde allí podrás enviar un correo electrónico a Amazon.

Por supuesto para desbloquear una cuenta de Amazon no será suficiente hablar con un operador normal, sino que será necesario hablar con un Account Manager.

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