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Cómo reconocer los centros de llamadas por el código de área

Cómo reconocer los centros de llamadas por el código de área

La Autoridad de Comunicaciones pone a disposición de los usuarios nueva herramienta para reconocer centros de llamadas y servicios de telemarketing. “Mérito” de la resolución núm. 156/18 / CIR de AGCOM, que permitirá distinguir entre convocatorias con fines promocionales y convocatorias destinadas a actividades estadísticas.




Luego de un proceso que duró más de un año, AGCOM indicó oficialmente i dos prefijos que identificarán los centros de llamadas y los centros de telemarketing que intentarán comunicarse con nosotros en el teléfono de su casa o en su teléfono inteligente. De esta manera, las distintas agencias ya no podrán “esconderse” detrás de números anónimos o aparentemente de casa. Sabiendo de antemano cuáles son los dos prefijos vinculados a los call centers, el usuario puede decidir si responder o colgar y evitar propuestas no deseadas. En definitiva, una herramienta verdaderamente eficaz, que permitirá contrarrestar la propagación del telemarketing salvaje.

Cómo reconocer los centros de llamadas por el código de área

Aunque inicialmente AGCOM debería haber identificado un único prefijo telefónico, válido tanto para agencias de marketing como para aquellas que se ocupan de actividades estadísticas. Tras las protestas de los sindicatos, la Autoridad Garante ha decidido crear un prefijo doble, diferenciados según la actividad que realiza la agencia. Específicamente, AGCOM ahora creará y asignará dos prefijos: 0843 y 0844.

Con 0843 se identificarán todas aquellas agencias cuya actividad principal concierna a fines estadísticos. Con 0844, en cambio, se identificarán las agencias de promoción y telemarketing, que se ocupan de la investigación de mercado y las actividades de publicidad, ventas y comunicación comercial. En resumen, si ves un número con estos dos prefijos en la pantalla del teléfono inteligente, ya sabes lo que te espera.

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