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Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TIM a través de WhatsApp

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TIM a través de WhatsApp








Después de algunas etapas de prueba de la compañía telefónica TIM está a punto de lanzar el primer centro de asistencia en Italia por WhatsApp. Se trata de la primera iniciativa de este tipo entre todas las operadoras telefónicas que operan actualmente en nuestro país.

En una primera fase de lanzamiento, el servicio de asistencia técnica TIM a través de WhatsApp estará disponible única y exclusivamente para clientes registrados en TIM Pay. En la práctica, solo para aquellos registrados en el sistema de pago digital de TIM. En caso de problemas en la línea fija en casa o en la oficina o por ineficiencias en la SIM TIM de nuestro teléfono inteligente, podemos enviar un mensaje en WhatsApp a TIM pedir ayuda o informar de un problema de red. Pero este es solo el primer paso hacia un servicio de asistencia al cliente completo e integral para TIM en la aplicación de mensajería. En el de hecho, en las próximas semanas veremos actualizaciones continuas del servicio. Aquí tienes las principales funciones que encontraremos en el contacto TIM vía WhatsApp.

¿Qué podemos hacer con la asistencia de TIM en WhatsApp?

Además de informar problemas, también podemos contactar a TIM en WhatsApp para muchas otras operaciones. Como ejemplo, pedir factura, tener algo notificaciones de pago vencido y muchos otros servicios adicionales proporcionados por nuestro plan de tarifas de red fija o móvil. Para contactar con TIM a través de WhatsApp, lo único que tenemos que hacer es escribir al canal fijo del operador que se abrirá en la aplicación en los próximos días. En la práctica tendremos que no hacemos ni más ni menos lo que hacemos cuando escribimos un mensaje de WhatsApp a un amigo oa un familiar.

Lo más probable es que la medida de TIM sea copiada pronto por los otros operadores telefónicos activos en Italia. WhatsApp de hecho con un base de usuarios activos mensuales en 180 países de todo el mundo cerca de 2 mil millones representa el mejor canal de comunicación para varias empresas. Por su parte, WhatsApp también está empujando a empresas nacionales e internacionales a emprender iniciativas como la de TIM. La esperanza de Facebook, que administra la aplicación, es de hecho eclipsar la importancia en el servicio al cliente y no solo que algunos tienen actualmente. canales en Telegram, actualmente el gran rival de WhatsApp entre las aplicaciones de mensajería instantánea.

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