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Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Kena Mobile

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Kena Mobile

Activo en el mercado italiano desde hace varios años, Kena Mobile es uno de los MVNO favoritos por los usuarios de Bel Paese. Además de poder contar con una cobertura de red muy amplia (Kena cuenta con la red TIM, con cobertura de señal en el 99% del territorio y soporte para 4G con velocidades de hasta 30 megabits por segundo) y ofertas en línea con las de otros operadores. MVNO, Kena Mobile ofrece un servicio al cliente accesible dondequiera que esté.




No importa si tienes problemas técnicos o comerciales: contactando con el centro de asistencia por teléfono o Internet puedes hablar con un operador de Kena Mobile y encontrar una solución simple e inmediata. En los siguientes párrafos veremos cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Kena Mobile vía teléfono, web o redes sociales y así poder hablar con un operador y encontrar una solución al problema que te aqueja.

Cómo hablar con el operador de Kena Mobile

Para poder comunicarse con un agente de servicio al cliente de Kena Mobile, tiene dos números diferentes disponibles. Si llamas desde Italia, tendrás que marcar 181 y sigue las instrucciones de la voz grabada para encontrar la solución a tu problema: puedes conocer los umbrales de crédito y residuales, desactivar ofertas y opciones o solucionar algún problema técnico que te aqueja (cómo recuperar el PIN Kena SIM). Si tienes algunos problemas mientras estas en el extranjeroen cambio, el número de atención al cliente de Kena Mobile es +39.350.59.99.181. En ambos casos, los operadores atenderán de 8:00 a 22:00 los siete días de la semana.

Póngase en contacto con DIY Kena Mobile

Kena Mobile también ofrece a sus usuarios un servicio de asistencia telefónica Hágalo usted mismo, que proporciona información útil sin la necesidad de hablar con un operador en vivo. El servicio Hágalo usted mismo está disponible en el número gratuito 40181, mientras que si se encuentra en el extranjero deberá llamar al +39.350.59.99.345

Atención al cliente de Kena: los otros canales

El servicio de atención al cliente de Kena Mobile no solo es accesible por teléfono. También tienes canales web y sociales a tu disposición. En la sección Apoyo del sitio se pueden encontrar varios módulos, un apartado dedicado a la configuración del teléfono, un área dedicada a la cobertura de la señal Kena Mobile y un área Cómo hacerlo con una serie de preguntas y respuestas comunes.

Además, también puede recibir asistencia para su número Kena a través de los canales sociales oficiales del operador móvil virtual. Simplemente escriba en el chat de Facebook o Twitter para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente: explique cuál es su problema y espere, en unas pocas horas debería poder hablar con alguien.

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