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Cómo deshabilitar los servicios pagos de PosteMobile

Cómo deshabilitar los servicios pagos de PosteMobile

Hace unos minutos recibiste un extraño SMS en tu número de PosteMobile. En el mensaje, llegado de un número que no tienes registrado, te avisan que tienes activada una suscripción de pago para recibir noticias, descargar ringtones o ver imágenes y videos divertidos, a un coste de unos euros a la semana.




Algo bastante extraño, ya que no recuerdas haber pedido algo así. Un arcano, sin embargo, se resuelve fácilmente: tal vez sin darte cuenta, has presionado un banner publicitario en un juego o abierto un enlace recibido por SMS y aquí te encuentras con un servicio pago activado en tu número PosteMobile. Sin embargo, no debes entrar en pánico: afortunadamente, desactivar los servicios de pago de PosteMobile es bastante sencillo y, sobre todo, tarda unas decenas de segundos. En los siguientes párrafos explicaremos tanto cómo desactivarlos como cómo bloquear servicios pagos en la tarjeta PosteMobile, para que no tenga que preocuparse más por eso.

Desactivar los servicios de pago de PosteMobile

¿Ha recibido recientemente el mensaje de texto informándole de la activación de servicios de valor agregado en su teléfono móvil? Así que tómate unos minutos de tiempo libre y veamos cómo puedes apagarlo. Por ejemplo, puedes Llame al número gratuito de AGCOM 800.44.22.99, lo que le permitirá alcanzar su objetivo mediante un procedimiento automatizado. En el teléfono, de hecho, responderá una voz grabada que le guiará en el proceso de desactivación en unas pocas decenas de segundos. Después de verificar que efectivamente hay suscripciones activas, le preguntará si desea desactivarlas o si desea comunicarse con el servicio de atención al cliente de PosteMobile. Obviamente, elige la primera opción y espera a que el operador reciba un SMS de confirmación.

Alternativamente, puede desactivar los servicios VAS de PosteMobile llamando al centro de asistencia del operador virtual o accediendo a su área personal en el sitio de PosteMobile.

Servicios de pago Block PosteMobile

Para no tener preocupaciones de ningún tipo, le recomendamos que active el bloqueo de los servicios VAS PosteMobile. El procedimiento, en jerga técnica, se define como salvo SMS: deberás llamar al centro de asistencia de la operadora de telefonía y solicitar la activación de este servicio. Alternativamente, puede enviar una solicitud por escrito (utilizando este formulario) a una de estas direcciones:

– Apartado de correos 3000, 37138 Verona

– 800 242 626

– info@postemobile.it

Solicitar un reembolso por los servicios pagos de PosteMobile

Una vez finalizada la “limpieza de primavera” en su tarjeta SIM, puede comunicarse con el operador virtual para obtener un reembolso del monto que gastó en los servicios de suscripción activados incorrectamente. Para hacer esto, puede llamar al número gratuito de AGCOM 800.44.22.99 y pedir hablar con los operadores de servicio al cliente, o llamar al 160 directamente y explicar lo que sucedió a quienes le responderán.

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