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Cómo desactivar los servicios de pago 3

Cómo desactivar los servicios de pago 3

Ha recibido un SMS de su operador telefónico informándole que el crédito restante se está agotando. Un mensaje bastante extraño, ya que habías recargado hace unos días y aún deberías tener unos euros de crédito. Al abrir la aplicación (o llamar al servicio de atención al cliente) te das cuenta de que te cobran unos euros por una suscripción semanal a un servicio del que nunca has oído hablar.




Buscando en línea descubrió que es un servicio pagado – también llamado servicio de valor agregado – que probablemente hayas activado sin darte cuenta presionando en alguna publicidad presente en un videojuego o en un banner que apareció repentinamente mientras leías una noticia desde tu teléfono inteligente. Un gran quebradero de cabeza, dado que los servicios de pago (como bromas, noticias por suscripción, vídeos e imágenes divertidas y otros de este tipo) tienen unos costes semanales de varios euros y están destinados a inflar el importe de la factura telefónica.

Entonces, si necesitas saber cómo desactivar los servicios de pago 3, te podemos ayudar. Afortunadamente, de hecho, los servicios de valor agregado se pueden desactivar en cuestión de decenas de segundos. No solo eso: si han pasado menos de siete días desde la activación, también puede solicitar un reembolso de los servicios pagos activados incorrectamente y, para evitar otras sorpresas desagradables, activar el bloqueo de servicios de pago. Veamos cómo se hace.

Deshabilitar los servicios pagos Tres

¿Acaba de descubrir que uno o más servicios de suscripción están activos en su número tres? No hay problema: el operador telefónico le ofrece varios métodos para deshacerse de los servicios de valor agregado en muy poco tiempo.

En primer lugar, puede llamar al número gratuito configurado por AGCOM para desactivar los servicios de pago y, al mismo tiempo, solicitar el reembolso de los gastos. Será suficiente para ti marque 800.44.22.99, siga la voz grabada y desactive las suscripciones no deseadas. Alternativamente, puede llamar al servicio de atención al cliente 3, póngase en contacto con un operador y pídale que desactive los servicios no deseados y activados accidentalmente.

Si está buscando una solución más rápida que no requiera llamadas, puede ir a través de la aplicación My3 o desde el Área de Clientes del sitio web www.tre.it. En el primer caso tendrás que descargar la aplicación en tu dispositivo (está disponible tanto en la App Store como en Google Play Store), iniciar sesión con tus credenciales de perfil (o crear una, en caso de que no la tengas) y esperar a que cargue. La interfaz. En este punto, presione el icono del menú de hamburguesa (el que tiene las tres líneas horizontales paralelas), elija Opciones y servicios activos y luego en Servicios de suscripción. Desde aquí puede administrar las suscripciones activas en su número 3. En el sitio, en cambio, tendrá que hacer clic en el enlace Área de clientes en la parte superior derecha, ingresar sus credenciales en los campos en el centro de la pantalla y esperar a que se cargue su perfil personal. Ahora haga clic en el elemento del menú Perfil y, en la parte inferior, elige Servicios activos: desde aquí accede a la lista de suscripciones activas, que podrás gestionar como prefieras.

Cómo reclamar reembolsos por servicios no deseados Tres

Como dijimos inicialmente, en el caso de que hayan transcurrido menos de siete días desde la activación de la suscripción, puedes solicitar la devolución de las cantidades que se hayan descontado del crédito restante. Puede hacerlo llamando al número gratuito de AGCOM 800.44.22.99, pidiendo hablar con un operador de servicio al cliente o llamando directamente al 133, poniéndose en contacto con un operador y solicitando activar el procedimiento de reembolso.

Cómo bloquear servicios pagos 3

Después de desactivar los servicios y solicitar el reembolso, es recomendable activar el bloqueo de los servicios VAS, para evitar sorpresas desagradables en el futuro. La forma más sencilla es llamar al servicio de atención al cliente al 133, hablar con un operador y preguntar la activación de la restricción de SMS: Después de recibir un mensaje de confirmación, ya no tiene que temer a los anuncios publicitarios fraudulentos ni a los servicios VAS.

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