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Asistencia Ilíada, nueva sección disponible en el portal

Asistencia Ilíada, nueva sección disponible en el portal

Tras aterrizar en Italia con su oferta low cost, Iliad intenta mejorar día a día sus servicios. Ahí Compañía telefónica francesa primero hizo y lanzó sus propias aplicaciones oficiales y ahora ha agregado una sección especial Asistencia de la Ilíada en su sitio web oficial.




Conectándonos al portal de la compañía telefónica low cost encontraremos una nueva sección, bastante intuitiva en el nombre, útil para laAtención al cliente de Ilíada. El propósito de esta nueva página es proporcionar la información necesaria a los usuarios (y posibles nuevos clientes) sobre nuestra oferta activa, las novedades realizadas por la compañía telefónica y también un listado de Preguntas frecuentes para encontrar respuestas rápidas a cualquier problema. Esta es una solución de la que carecía Iliad y que va de la mano delasistencia telefónica 177 y otros números útiles lanzado en las últimas semanas por el operador francés de bajo coste.

Cómo funciona la asistencia en línea de Iliad

La sección del sitio web oficial de Iliad para la asistencia al cliente se divide en cuatro áreas macro: Tu oferta, las últimas noticias, Preguntas frecuentes y Mi teléfono. La primera de estas áreas, que es tu oferta, es la página útil para recargar, descubrir el tráfico de datos consumido, pero también para gestionar las opciones y servicios asociados a nuestro número y tener un informe sobre el alta y activación de nuestro SIM Ilíada. Esta sección también explica a los usuarios cómo activar la SIM en caso de compra desde un SIMBox o registrándose en línea en el sitio web de Iliad. En la página de Soporte también podremos bloquear o activar los servicios gratuitos ya incluidos en la oferta de Iliad, como Buzón de Voz, Filtro de Llamadas y SMS, Transferencia de Llamadas, etc. Recuerda que en Iliad todos estos servicios adicionales se proporcionan sin costo adicional más allá del paquete mensual. La zona Últimas noticias en la página de Soporte en este momento, está un poco desprovisto de contenido, excepto los dedicados a la activación o el registro que se deben seguir en un SIMBox. Sin embargo, en el futuro, si Iliad ampliará su oferta con tarifas adicionales esta es probablemente la sección utilizada para informar a los usuarios existentes.

Para usar la sección de Asistencia, simplemente conéctese al sitio web de Iliad desde una PC, tableta o teléfono inteligente. Ahí los gráficos son muy intuitivos y puede ser utilizado por cualquier persona sin problemas particulares. Eso sí, si usamos un teléfono móvil, la aplicación es una forma más rápida de gestionar cada detalle de nuestra Iliad SIM.

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